Vážení zákazníci,
chceme vás upřímně informovat o podmínkách poskytování záruky, servisu a dalších služeb pro produkty značky DEFRO nezakoupené v České republice od oficiálních distributorů.
Pro takové produkty neposkytujeme:
- instalaci zařízení
- záruční i pozáruční servis
- dodávku náhradních dílů a jejich výměnu
- pravidelné zákonné kontroly a technickou údržbu
- návody v českém jazyce
- českou lokalizaci v řídících jednotkách (kotle, tepelná čerpadla a rekuperace)
- odborné poradenství
Prosíme, vezměte na vědomí, že tyto služby jsou k dispozici pouze pro produkty zakoupené v České republice. Produkty zakoupené v zahraničí se mohou lišit v několika aspektech, včetně dostupnosti českého jazyka v řídících jednotkách a návodů v češtině, což ovlivňuje poskytování našich služeb.
Naše společnost Krby TURBO s.r.o. se zavazuje k poskytování vysoké kvality služeb a podpory, což vyžaduje značné náklady. Z tohoto důvodu nelze služby na produkty zakoupené mimo Českou republiku poskytovat bez úhrady.
V případě zájmu je možné si tyto služby dokoupit za ceny od 5 000 do 50 000 Kč, v závislosti na konkrétním produktu a rozsahu požadovaných služeb.
Rozumíme, že hledání cenově výhodnějších nabídek je přirozené, avšak upozorňujeme na možná rizika a omezení, která mohou s nákupem v zahraničí souviset. Věříme, že naše upřímnost a snaha o transparentnost vám pomůže udělat informované rozhodnutí.
Není v našich silách a finančních možnostech poskytovat tyto služby zdarma.
Děkujeme za Vaše pochopení a důvěru v naše produkty a služby.